Продолжение самолётной истории (часть 1, часть 2) Сегодня получил ответ от страховой компании: они почти полностью покроют расходы, возникшие после моего снятия с самолёта в Ванкувере. Стоимость нового авиабилета вернут полностью, за ночь в отеле компенсируют 100 из 310 евро — такие правила. Неплохо! Теперь попробую вернуть оставшуюся сумму. Подал жалобу в Canadian Transportation Agency. Они занимаются защитой прав авиапассажиров. Авиакомпания отказала мне в компенсации, сославшись на условия билета. Мой аргумент: не предоставив точную информацию и запрошенное письменное подтверждение, Lufthansa нарушила требования канадских Air Passenger Protection Regulations (APPR), пусть компенсируют хотя бы оставшиеся 210 евро. Рассмотрение жалобы будет либо очень быстрым (отказ), либо затянется на несколько месяцев. Ждём. Спрашивали про страховку. Она у меня от Allianz, входит в пакет услуг в банке N26, о котором писал ранее. So far, so good 🙂