Про «Принцип курятника» Есть старая формула любой вертикали. Клюй ближнего. Гадь на нижнего. Увернись от верхнего. Я довольно рано понял, как она работает. Ещё тогда, когда был обычным сотрудником. Однажды два сотрудника из смежных отделов направили мне почти одинаковые запросы по одному и тому же клиенту. Разница была только в формулировках. Я просто спросил одного из них: — Так кто всё-таки этим занимается — ты или другой отдел? Вопрос был рабочий. Мне нужно было понять, с кем дальше взаимодействовать. Через какое-то время меня вызвали к начальнику. Оказалось, что мой вопрос был преподнесён как попытка создать нездоровую конкуренцию между отделами. Тогда это показалось мне абсурдом. Я долго не мог понять, зачем человеку было так выворачивать обычный разговор. Спустя годы я увидел ту же конструкцию уже с другой стороны. К тому моменту я был заместителем директора. И одна из начальниц отдела — не из моей вертикали — начала методично ковыряться в отчётности одного из моих подразделений. Каждую найденную мелочь она поднимала наверх. Естественно, под соусом борьбы за чистоту и достоверность статистики. И каждый раз об этом говорил уже директор. Я выслушал это раз. Потом второй. Потом третий. А в следующий раз сказал ему: — Если это не прекратится, я разберу её участок работы. Он воспринял это спокойно. Как нормальный язык системы. Мы были в кабинете вдвоём. Он только посмотрел на меня и сказал: — Успокойся. После этого такие истории закончились. А сама начальница неожиданно стала очень вежливой. И тогда я понял одну неприятную вещь. Директор видел, что происходит. Но не остановил это в самом начале. Он просто дал интриге разгореться. Снизу это выглядит абсурдом. Сверху — механизмом.