Избавляемся от хаоса в работе бизнеса: составляем регламенты. *** Чтобы продвижение бизнеса с помощью контент-маркетинга приносило результат, важно выстроить последовательную и понятную систему работы для каждого сотрудника компании. Допустим, вначале копирайтер составляет контент-план и пишет посты, их проверяет редактор, аккаунт-менеджер публикует тексты и отвечает на комментарии подписчиков. Другие составляющие регламента в работе с контентом: 1. Сроки выполнения работы. Благодаря им сотрудники не будут затягивать со сдачей материала, а руководителю не придется каждый день уточнять у специалистов когда же они направят готовую работу. Допустим, на написание статьи копирайтеру дана неделя, на проверку этой статьи редактору дано три дня, на внесение правок автору дается три дня. 2. Карта коммуникаций. Например, если возник вопрос у копирайтера, ему необходимо обратиться к редактору, а не бежать к генеральному директору компании (который, вероятно, не компетентен в контент-маркетинге). Также и генеральному директору при возникновении вопросов по текстам необходимо обратиться не к копирайтеру, а к его руководителю — редактору. Если копирайтер и директор компании станут решать вопросы “в обход” редактора, специалист не будет знать о правках и пожеланиях владельца организации к материалу. По этой причине у редактора не получится скорректировать тексты так, чтобы они одновременно удовлетворяли пожелания владельца компании и приносили пользу бизнесу. Если в компании нет общих регламентов работы, то: 1. У сотрудников не будет четких обязанностей, а руководство компании не будет знать ответственных лиц по определённому функционалу. Допустим, в штате работает копирайтер и редактор. И каждый сотрудник считает, что отвечать на комментарии подписчиков в блоге должен не он. Соответственно, подписчики окажутся в игноре. 2. При увольнении специалиста передать работу новому сотруднику не получится (либо это будет очень затруднительно). У новичка не останется наработок предыдущего копирайтера по контент-плану на следующий месяц, он не увидит какую часть материала ему необходимо доделать и многое другое. Скорее всего, человеку придётся начинать работу с нуля (и не каждый на это согласится), что приведет к задержке материала. Помимо четко выстроенных рабочих процессов регламент регулирует качество работы. Например, если tone of voice (голос бренда) компании деловой, копирайтер станет соблюдать стилистику текста и не перейдет на сленг. И даже если сотрудник прекратит работу, новый копирайтер продолжит писать материал в деловом стиле. Если в компании установлены четкие регламенты работы, сотрудники не будут тратить время на организационные вопросы, а руководство сможет держать их работу под контролем. Например, редактор всегда сможет зайти в документ для постов и посмотреть на каком этапе находится написание текстов, укладывается ли копирайтер в установленный срок. Так компания точно не останется без постов в начале нового месяца. Если вы решили составить регламенты для работы с контентом, можете обратиться к нам, мы поможем: https://ylnas.com/. #Агентство_контента_для_бизнеса_YL