Разработали базу знаний Ямолод, чтобы наши специалисты не тратили рабочее время на поиск информации. По итогам первых 10 дней вдвое сократилось число однотипных вопросов и обращений за разъяснениями к руководителям. ⚪️ Открываем сервис для коллег из регионов, так как 90% информации универсальна. Когда регламенты живут в разных местах, специалисты тратят время на поиск и сверку документов, новички по кругу задают одни и те же вопросы, а руководители вместо управления раздают разъяснения система начинает тормозить на самых бытовых задачах. Поэтому мы собрали в одном сервисе стандарты Ямолод – есть и пошаговая организация проектов, и подготовка к совещанию, и действия специалистов при проведении закупочных процедур, и правила поведения во время исполнения гимна РФ и многое другое. Там же шаблоны писем, методические материалы, рекомендации Росмолодёжи, ответы на типовые вопросы и актуальные нормативные документы с быстрым обновлением. Первый срез сняли благодаря фотографии рабочего дня, сейчас видим, что типовые задачи выполняются быстрее на 30%.