К 2026 году 30% крупных компаний автоматизируют более половины своей сетевой деятельности. В 2023-м эта цифра составляла менее 10%. Таковы данные исследования Gartner, в котором эксперты называют гиперавтоматизацию одним из главных трендов мирового ИТ-рынка. Гиперавтоматизация — это стратегия, которая использует сочетание технологий, включая ✔️ искусственный интеллект, ✔️ машинное обучение, ✔️ роботизацию (RPA), ✔️ а также аналитические инструменты и BPM, чтобы автоматизировать как можно больше бизнес-процессов, приоритетно тех, которые приносят наибольшую ценность для бизнеса. Интеграция технологий позволяет создавать более сложные сценарии автоматизации. Такие решения уже не просто закрывают отдельные рутинные операции. Они создают новое качество автоматизации, которая решает комплексные задачи и трансформирует сами процессы. Гиперавтоматизация повышает эффективность выполнения задач, которые раньше требовали человеческого контроля. Об уровне интереса к теме говорит еще одна цифра от Gartner: 90% крупных предприятий считают гиперавтоматизацию своим приоритетом. Явное внимание отмечаем и мы, общаясь с заказчиками. Вместе с тем заметен и ограничивающий фактор. Активно интересуясь технологиями на базе ИИ в целом, технические специалисты не всегда четко понимают, как именно их можно применить в конкретной компании. ➡️ В следующих постах мы планируем подсказать ряд идей. Наш эксперт поделится примерами, как использовать ИИ для обработки текстовых, видео- и голосовых данных, чтобы решать задачи бизнеса: оптимизировать процессы, повысить производительность и безопасность, улучшить качество обслуживания клиентов. @kmbsrus — экспертный канал о технологиях для умного офиса.