Первый российский банк всерьёз заговорил о том, что банк следующего поколения — это автопилот с предельно простым интерфейсом (по сути, одной строкой поиска), за которым стоит мультиагентная ИИ‑система. Транслирует эту позицию Альфа-Банк в интервью Ивана Иванова, директора по стратегии цифровой трансформации, коллегам из Рексофт. На практике это значит, что конкуренция будет смещаться с удобства интерфейсов на управление намерением клиента и выполнение действий за него — безопасно, этично и экономически эффективно. Как мы поняли по интервью, Альфа-Банк строит именно такую траекторию — и готов на практике доказать её ценность клиентам и регулятору. Это сильные посылы и для привлечения сильных инженеров (HR), и для развития B2B‑платформы (готовность к масштабным внедрениям у бизнес-клиентов), и для внутренней культуры (ИИ — не игрушка, а стандарт работы). При этом в банке ИИ‑инициативы оцениваются не по вау‑эффекту, а по совокупности факторов, в числе которых экономика, принятие пользователями и устойчивость эффекта: «Мы не гонимся за разовыми всплесками активности, нам нужен сравнимый значимый результат на долгосрочном горизонте». Детали о том, как в Альфа-Банке ИИ встроен в ключевые процессы — в полном тексте интервью на Deep Dive. 💳 Финтехно