В большинстве разговоров люди теряют позицию не потому, что не знают, что сказать. А потому что не останавливают момент, где разговор уже ушёл. #Коммуникации И дальше начинается знакомое: 🌿 начинаете объяснять 🌿 смягчаете формулировки 🌿 или соглашаетесь, хотя не хотели Не из-за слабости. А потому что нет точки, где вы возвращаете себе рамку. Делюсь простой практикой, которую даю клиентам. Когда чувствуете, что разговор «поехал», опирайтесь на две короткие формулы: 1️⃣ Фиксация 🌿 «Давайте остановимся на этом» 🌿 «Я услышала вас» 2️⃣ Рамка 🌿 «Мне важно оставить это решение» 🌿 «Я не готова это обсуждать в таком формате» Без объяснений. Без оправданий. Спокойно и по делу. Иногда одной такой фразы достаточно, чтобы вернуть разговор в равную позицию. И самый важный момент — это не слова. Это ваше внутреннее разрешение так говорить. 💬 Какая формулировка вам откликается больше всего?