👤Карта 28 HR-метрик HR в большинстве компаний – это либо Excel с 200 строками, либо 3 KPI, которые ни о чём не говорят (типа текучки, ФОТа и удовлетворенности сотрудников). Нас часто просили сделать карту метрик не про e-commerce и маркетинг. Мы решили разобрать HR как систему. Вот как HR-показатели могут выглядеть не списком, а связанной структурой: от размещения вакансии до затрат на персонал. В карте видно: + весь процесс целиком (от подбора до затрат); + что на что влияет; + какие метрики управляемые (синие); + где затраты (красные), где результат (зелёные); + какие показатели диагностируют эффективность (жёлтые). Карта получилась достаточно общей. Но в конкретной компании это могут легко быть 100–150 показателей, а не 28. Но даже такой уровень уже меняет разговор. Ведь когда метрики связаны, HR, руководители и собственник начинают говорить на одном языке. Кстати, а какую метрику вы предложили бы сюда добавить в первую очередь?