Как превратить рабочий конфликт в инструмент развития команды? В новой статье в Sostav Дмитрий Башев, технический директор ITECH и практикующий психолог, рассказывает, что на самом деле происходит в конфликтах между менеджерами и техническими специалистами — и как помочь сотрудникам научиться слышать друг друга. В материале: ▪️3 уровня конфликта: слова, эмоции, самооценка — и как игнорирование любого из них ломает диалог. ▪️ Почему менеджер и технический эксперт часто мыслят в разных плоскостях, даже работая над одной задачей. ▪️ Практические инструменты: третья история, я-высказывания, активное слушание и системный взгляд вместо поиска виноватых. ▪️ Как переводить разговор из режима борьбы в режим партнёрства. ➡️Статья будет полезна руководителям, тимлидам и менеджерам проектов, которые хотят управлять конфликтами в своих командах осознанно. Читайте материал в Sostav📌