Хэй, ребят! Важная и радостная новость 🎉 Мы получили награду Яндекса «Хорошее место 2026»! Это ежегодная премия для компаний с высоким рейтингом по реальным отзывам. Благодаря вам - у нас 5 ⭐️ Подготовили по такому поводу мини-интервью с CEO Merion Academy - Олегом Тундайкиным. ❓ Вопрос: У любого места с высоким рейтингом есть те, кому не зашло. Читаешь ли ты негативные отзывы? Если да, то какие из них запомнились и заставили что-то поменять? 🗣Ответ Олега: Да, я читаю негативные отзывы, сам на них отвечаю и люблю это дело. Мы вынесли из них много полезного. Например, были ситуации когда курс не подходил. И мы шли на встречу - возвращали деньги. Но люди писали, что процесс возврата слишком сложный - документы, сканы, отправка почтой России. Для нас это важно с точки зрения отчетности, но мы накопили критическую массу обратной связи и переделали все в простую веб-форму. Еще студенты подсвечивали многие моменты по программе курсов. Например, где-то не хватало практики - мы добавляли больше. Где что-то устарело или сервисы стали недоступны - обновляли. А изменения сейчас идут практически ежедневно, мы стараемся следить за этим. Любая негативная обратная связь - для нас точка роста. Если что-то пошло не так, мы ищем, как улучшить продукт или процессы. Ну и плашку «Хорошее место» просто так не дают. Это большая работа. И важно, и на самом деле забавно, что мы физически не присутствуем. То есть мы - онлайн-образование, распределенная команда, но все равно ее получили. Для нас это вдвойне круто, потому что нельзя прийти к нам в офис и оценить качество стула или ремонта, как у других. А мы - цифровая нео-академия, которая существует только в онлайн формате: все процессы строятся в удобное время, без необходимости куда-то ездить. ☕️ Кстати, если вам что-то не нравится - пишете отзыв или просто перестаете пользоваться? #мыMerionacademy