Вы когда нибудь теряли гарантийный талон или инструкцию к домашней технике? Признаюсь, у меня такие ситуации случаются часто. И руководство пользователя к бытовым приборам я читаю редко. Только если совсем прижмёт. Но однажды я столкнулся с совершенно другим отношением к документации. И это было похоже на культурный шок. Когда-то давно мы покупали в Германии бывшую в употреблении производственную линию. Для оборудования её возраст был довольно преклонный - почти 40 лет. Она была настолько древняя, что управлялась с помощью вариаторов (это такие механические редукторы с переменным передаточным числом) Разобранная линия ехала к нам на пяти фурах и одной негабаритной платформе. И вот что меня тогда поразило - одна целая фура была полностью занята документацией и запасными частями. Скрупулёзно день за днём прежние владельцы аккуратно вели журналы: — все регламентные работы — ремонты. От мелких до капитальных — замены деталей и расходников — все модернизации линии Каждая замена узла сопровождалась скрупулёзно подшитым паспортом детали в общий альбом. Сохранились даже чеки из магазина об оплате каких то резиновых прокладок. Отдельно шли коробки с пожелтевшими от времени бумажными альбомами схем и чертежей от производителя - известной швейцарской компании. И ещё дополнительно около дюжины палет с запчастями, которые хранились «на всякий случай» Когда всё это приехало к нам, линия выглядела как груда металлолома. Но благодаря документации и работе бригады монтажников под руководством немецкого супервайзера её собрали и запустили за три месяца. Но история на этом не закончилась. После запуска монтажники и супервайзер уехали, а мы начали производство продукции. И столкнулись с катастрофически низким качеством. Нам пришлось остановиться. Целый год мы пытались понять, что происходит. Меняли режимы, настраивали узлы, консультировались. Ничего не помогало. В Германии линия работала нормально, а у нас нет. И только через год технолог нашёл причину. На линии было несколько больших шлифованных валов, которые требовали очень точной установки. Мы выставляли их с точностью 0,2 мм. А нужно было — 0,02 мм. Разница была всего в одну цифру, но именно она стоила нам года простоя. Этот опыт сильно помог нам, когда мы покупали уже новую линию - взамен старой швейцарской. С тех пор я по-другому смотрю на документацию. Стараюсь, чтобы на предприятии сохранялось всё, что приходит с оборудованием. С электронной документацией проще - её можно копировать и архивировать. А вот бумажная периодически теряется. Что с этим делать я до конца пока не решил. До немецкой педантичности нам ещё далеко. Старую линию мы в итоге разрезали и сдали в металлолом. Но один из её узлов подарили нашим партнёрам. Они на его базе сделали уникальный станок, который теперь используют в своей работе. Так что в следующем посте расскажу про производственные «самоделки». Стоит ли разрабатывать собственные станки и узлы? Заказывать модернизацию на стороне или делать своими силами? Где вообще брать специалистов для таких задач? Не переключайтесь Незаметный бизнес