Спасибо, что присылаете видео с автомойкой Портал, которые встречаете у блогеров Решил публично разобрать, что увидел в этом видеоролике https://youtu.be/9PJKw9neKYo?si=exymaO9HfTQ6OKjO. И найти решения вместе с вами в рамках моего блога Какие плюсы: ➕ увидел весь клиентский путь глазами клиента, это очень ценный опыт! ➕ сила бренда и узнаваемость на федеральном уровне, о нас рассказывают блогеры миллионники бесплатно ➕ увидел положительный клиентский опыт через мобильное приложение ➕ вау эффект от процесса мойки и живые эмоции Какие минусы: 🟠висящие пакеты и инвентарь на самом видном месте, перед въездом на мойку 🟠вытекающая на машину вода при сушке кузова автомобиля 🟠ужасная выездная группа со снегом, лужами и палками Что с этим делать? Раньше дал бы задачу лидеру розницы или локально управляющему объекту или франчайзи. Но парадокс, что в таком случае эта проблема будет возникать и на других объектах. Задача убрать ее системно в рамках всей сети. Как бы вы поступили дальше? Какие шаги предприняли бы, чтобы решить проблему в масштабе всей сети? Напишите в комментариях 👇 Следи за нами в MAX! © телеграм | вк | дзен | ютуб