Почему микроклимат — это управленческая функция, а не «само сложится»? Об этом мы спросили эксперта по развитию управленческих навыков и команд Аиду Степанян. Мы попросили её прокомментировать, как руководитель может влиять на атмосферу в команде. Вот что говорит Аида: «Возможно, это один из самых недооценённых параметров, когда мы говорим о вовлечённости, лояльности, производительности и эффективности сотрудников. Очень часто микроклимат воспринимается как что-то, что складывается само. Говорят: “ну вот так у нас в команде”, “такая атмосфера”, “люди разные”. Иногда руководители пытаются повлиять на это через тимбилдинги или разовые командные мероприятия. Но если смотреть с управленческой точки зрения, микроклимат — это управленческая функция. Это означает, что я как руководитель несу ответственность за то, какая атмосфера складывается в моей команде. И тогда для меня становятся важными параметры, на которые я действительно могу влиять. Например: — насколько сотрудники перегружены или работают в здоровом ритме — находятся ли люди в состоянии усталости или рабочего тонуса — насколько ясны цели и задачи — понятны ли правила взаимодействия — настроены ли бизнес-процессы так, чтобы не провоцировать конфликты — понимают ли сотрудники, ради чего они делают свою работу Очень часто напряжение внутри команды возникает не из-за людей, а из-за неустроенной системы: неясных правил, пересечения ответственности, хаотичных процессов. Если посмотреть статистику, около 30% сотрудников называют атмосферу в коллективе причиной своего увольнения. Людям действительно тяжело долго находиться в токсичных, напряжённых и неясных взаимодействиях. Поэтому микроклимат — это не просто “настроение команды”. Это результат управленческих решений». --- Чек-лист для самопроверки руководителя от Аиды Ответьте себе на несколько вопросов: — Понимают ли сотрудники общую цель своей работы? — Есть ли в команде ясные правила взаимодействия? — Настроены ли процессы так, чтобы не провоцировать конфликты? — Нет ли системной перегрузки и хронической усталости? — Понимают ли люди свою зону ответственности? — Есть ли в команде ощущение справедливости и прозрачности решений? Если хотя бы на часть вопросов ответ «нет», это уже сигнал. А на какие параметры микроклимата в своей команде вы обращаете внимание как руководитель?