Бизнес-тренер, предприниматель с 20-летним опытом, победитель Всероссийского конкурса «Мастер бизнес-тренинга 2024», Анна Гулимова отвечает на вопрос, как без денежных трат и титанических усилий удерживать сотрудников, которые уже «смотрят на дверь». Следить за настроем руководителей и HR Шуточки про «минус вайб» зумеров — только часть шутки, потому что если руководитель перманентно ноет, страдает, пессимизирует и бурчит, — сотрудники не захотят находиться в такой атмосфере. Вот они и уходят — туда, где их рады видеть, и где нет ощущения, что руководитель питается исключительно лимонами. Что делать руководителям и HR-службе — Следить за собственным позитивным настроем, чаще улыбаться — Демонстрировать уверенность в компании и ее проектах — Шутить с сотрудниками, рассказывать забавные истории из практики — Подбирать слова, в которых не содержатся тяжесть и обесценивание, типа: придется, опять нам навязали, вряд ли получится, ерунда какая-то и пр. — Говорить с вдохновением Поддерживать диалог Сотрудники — живые люди, бегут ли они за успешным успехом, падают с ног от усталости или постепенно реализуют свои приоритеты, — рано или поздно (скорее рано) они рискуют выгореть от отсутствия простого человеческого диалога. Если руководство (а подчас и HR-отдел) всегда занято, пробегает мимо, лишь скупо кивая в качестве приветствия, запирается в кабинете (а на удаленке еще сложнее!) и при любых попытках диалога куда-то пропадает, — сотрудники тоже стремятся уйти. Сначала в себя, а потом и из компании. Что делать руководителям и HR-службе — Регулярно устраивать встречи с сотрудниками один на один — Спрашивать в коллективе как дела — Выслушивать, если сотрудник подошел с проблемой — Поддерживать эмоционально, если у сотрудника что-то не получается — Просто иногда выходить с сотрудниками на чай/кофе/обед, чтобы поговорить «ни о чем» Выполнять обещания Да-да, непосредственный руководитель, топовая команда, кадровая служба, — обычно очень загружены. И в такой загрузке легко забыть, что сотрудника обещали отпустить пораньше на день рождения ребенка или не ставить в смену с коллегой, с которым он не может найти общий язык. И объяснения всегда найдутся: производственная необходимость, сезон, «ну пожааааалуйста выручи, последний раз». Но какое количество не просто локального снижения настроения, а прямо-таки смертельных обид, мстительного саботажа и «внезапных» увольнений происходит из-за невыполненных компанией обещаний, — не перечесть. Что делать руководителям и HR-службе — Не обещать ничего до тех пор, пока нет уверенности, что это будет реализовано — Брать паузы, если сотрудник приходит с просьбой/запросом, продумывать, обсуждать с лицами принимающими решения — Если обещание было дано — прикладывать усилия, но держать его — Если обещание уже точно будет нарушено — предупреждать заранее — Компенсировать нереализованные обещания Продолжаем? ❤️ Подпишись на эйчар-канал Зарплаты.ру