AI-тренажеры для сотрудников: кейс с цифрами «Т-Технологии» вывели на рынок Robocoach — диалоговый AI-тренажер для обучения продаж и поддержки. Но интересен не сам запуск, а метрики. Robocoach имитирует реальные клиентские диалоги и позволяет сотрудникам отрабатывать рабочие сценарии — от стандартных консультаций до стрессовых ситуаций. Тренировки проходят в текстовом или голосовом формате, после чего Robocoach указывает на ошибки и оценивает соблюдение скриптов. Как вам, кстати, такое? Что показал пилот Т-Банка: — 1+ млн тренировочных сессий за 2025 год — 34 000 обученных сотрудников — 84% тренировок — в голосе Эффект на обучение: — первичное обучение: 11 → 4 дня — адаптация: 10 → 1 час в неделю — повторные ошибки: –7,3% — результаты тестов: +43% Эффект на бизнес: — продажи доп. услуг: +4–7% Главный вопрос: взлетит этот инструмент или нет? Рынок выглядит растущим, но уже с признаками охлаждения: объем HRTech в России превысил 25 млрд рублей с ростом на уровне 20–25%, сегмент диалогового AI достиг примерно 11 млрд рублей и рос быстрее — около 30%, однако в 2026 году ожидается замедление до 20–25%, а в самом HRTech уже заметно снижение динамики — до 7% год к году в III квартале 2025 года. Телеграм канал HRTech