Важность вовлечения руководителя в жизнь подчиненных Расскажу вам одну историю, которая повлияла на мое восприятие этой темы. Около полугода назад на планерке были проблемы с исполнением задач одной моей сотрудницы. Диалог наш был серьезным, и мне было важно провести этот разговор при команде - чтобы все чувствовали свою ответственность за процессы и что может быть - если эту ответственность не нести. Ведем диалог, и тут она навзрыд начинает рыдать. В моей практике такое было впервые, и я не знала как при этом действовать. Все что я сделала - попросила всех отключиться с нашего зума и остаться только сотрудницу. Когда мы остались - я осознавала, что, скорее всего, переборщила, возможно, с тоном или давлением. И тут с нее полелось (она поделилась своим самым сложным периодом в жизни, рассказала о всех подробностях того, что она сейчас проживает). И я поняла - как важно интересоваться личной жизнью и осознавать, что по ту сторону команды люди, судьбы, иногда взлеты и иногда жесткие падения. Все ее поражения в деле - были связаны с поражениями в ее личной жизни. И она не могла быть продуктивной из-за жизненных обстоятельтв. Фокус был направлен туда. Здесь советую вам следовать некоторым правилам. Проводите диагностику проблем. Если вы замечаете, что ваш сотрудник всегда был собранным, а последнюю неделю приходит с красными глазами и тупит в простых задачах, причина, скорее всего, одна - у него что-то случилось. Ему нужна ваша поддержка. Если вы не знаете контекста, вы примете неверное решение и потеряете ценного человека. Ваша лояльность не должна исчисляться деньгами. Зарплата удерживает людей ровно до первого выгодного оффера. А вот чувство, что здесь тебя понимают и готовы подстраховать в сложной ситуации, заставляет оставаться даже при зарплате ниже рыночной. Люди остаются с сильными управленцами - которые в сложные моменты остаются людьми. Предсказывайте сценарии. Если вы взяли человека в команду, у которого маленький ребёнок - вы должны предсказать, что скорее всего в разные периоды года он может выпадать из процесса. Зная, что ваш сотрудник разводится, вы должны предсказать - его эффективность в начале этого периода может снизиться. Правильные действия в управлении это: Быть человеком для своей команды. День рождения ребёнка, защита диплома, переезд. Поздравить, спросить, как прошло. База, но очень важно для ваших сотрудников. Подстраивайте график под жизненные обстоятельства. Если сотруднику нужно забирать ребёнка из сада в 18:00 или нужно отпроситься на пару часов - проявите лояльность. Это не доброта, это гибкость, которая окупается лояльностью в обратную сторону. Моя команда может выручить меня в выходные/ в праздники. Ибо я выручаю их в таких моментах. Не заставляйте людей делиться с вами. Нельзя требовать, чтобы человек рассказывал о своих проблемах, если он не хочет. Предложили выслушать и он отказался - отстали.