Обложался на том, что продвигаю сам и всех учу После 15 живых встреч/переговоров в глаза кидаются несколько деталей, которые не дают бизнесу остаться в живых или вырасти прямо сегодня. Почти 10 дней в канале тишина, мы вернулись с 3-х месячного отсутствия домой и понеслась, встреча на встрече, совещания, переговоры, аудиты и бесконечные переписки. Пример из вчера, руководитель по новому направлению говорит – мы потратили с ноября уже 12 млн рублей, но только сейчас понимаем, что даже не знаем куда и зачем идём. Ни одной бумажки с целями, ни контрольных точек, ни конкретики по действиям людей под задачу, просто надели «розовые очки» и погнали с лозунгом — за всё хорошее против всего плохого. Еще 3-5 человек рассказали про свои «наполеоновские» планы, да это нормально, я сам периодически борюсь со своими «наполеончиками», если быть честным, но научился сгребать их в одну кучку, через 1 неделю/месяц открываешь, уже не так красиво выглядят. И вот 2 самые частые ошибки у бизнеса Первая. Не изучать рынок, за что прямо сегодня люди платят вам или конкурентам. Ваша идеальная картина мира, это всё прекрасно и даже увлекательно, но в большинстве случаев рынок вас не поймет и не заплатит. Вторая ошибка. Изучите свою ца, свой ассортимент, своё время куда уходят. Буквально вчера услышал, как люди тратят до 60% своего времени на не маржинальные товары. Так же не знают какие клиенты и кто больше всего приносят прибыли и какая она на самом деле чистая прибыль. Думают 25-30, по факту 10-15%. Моя сегодняшняя ошибка. Поступает заявка с рекламы на наши услуги, я звоню, там девушка. Спрашиваю нишу, что нужно, кто она и тут я свернул ни туда. Она говорит, я помощник маркетолога. Мне дали задание собрать информацию по агентствам, кто что предлагает и на каких условиям. То есть, ее задача собрать инфу и конечная цель, догадывайтесь….. да просто чтобы ей сказали Машенька ты молодец, нашла и собрала информацию что нужно. А, я, дурень забегавшись и разгребающий накопленные дела, начал общаться с ней как с собственником или как с старшим маркетологом. Уже через 2 мин я сам понял, что пошел не туда, по ее реакции. Меня просто попросили решение конкретной операционной задачи, а я начал со стратегии, когда это вообще мимо по задачам кто мне звонил. Тут точно моя ошибка, говорить, что девушка не оценила, она не такая умная в маркетинге и так далее это оправдания самого себя. Я так топлю за сегментацию ца, проработку работы под каждую ца, созданию системы, а тут сел жопой в лужу, окей в снег) Итог, потеря клиента и безответные сообщения в ТГ, чтобы двигаться дальше. Да, может произойти удача и нам ответят, но это удача, а не система, которая создана и отработана для повышения конверсии из заявки в клиента, что должно приводить к росту бизнеса. Факап, который дал желание, написать хоть один пост полезности.