Когда сотрудник становится лицом бренда Не все компании платят инфлюенсерам, чтобы продвигать продукты. Есть те, кто превращают своих сотрудников в инфлюенсеров. ✈️ Авиакомпания Delta Air Lines ведёт аккаунт «Жизнь в Delta», где механики и стюарды танцуют под трендовые треки и показывают закулисье авиации. 🌭 Сеть фастфуда Portillo’s запустили внутреннюю программу инфлюенсеров. В идеале, в каждом ресторане должен появиться свой звёздный сотрудник. 🧱 Lego дало слово дизайнерам, которые в TikTok рассказывают о своей работе и новых коллекциях. 🚚 DHL призывает курьеров снимать видео в дороге и публиковать в личных аккаунтах с хэштегом #YellowUnited. Им даже проводят курсы по контенту и вовлечённости. Аналогичные программы есть в Nordstrom, Adobe и Dell. ✔️ Бренды это делают, потому что люди верят людям. Сотрудники являются инсайдерами, которым доверяют больше, чем безликим аккаунтам. И при этом это дешевле и естественнее, чем работа с классическими инфлюенсерами. ❌ У такой стратегии есть обратная сторона. Контент сотрудников часто спонтанный и непредсказуемый. Он может быть вирусным, но иногда идёт вразрез с официальной стратегией бренда. При таком подходе очень важно соблюдать баланс: если слишком жёсткий контроль — контент теряет жизнь, если слишком свободно — может пострадать бренд. Эксперты называют это новым типом доверительного маркетинга, когда бренд перестаёт вещать сверху и говорит голосами сотрудников. И, похоже, это не тренд, а новое правило игры. 🛫 Здесь про диджитал