🔊 Осознанность стала конкурентным преимуществом Последние данные опросов говорят о том, что в бьюти-индустрии клиенты готовы платить за услуги и препараты на 15–20% больше, если те отвечают их этическим принципам. Покупатели эстетических услуг теперь учитывают не только эффективность процедур, но и их экологический след, а также этичность производства. Клиники и большие бренды, чьи ресурсы это позволяют, пересматривают бизнес‑модели с учетом новых вводных. Крупные игроки ставят наиболее амбициозные цели. Например, L’Oréal планирует к 2030 году сделать 100% своих средств экологичными. Но как эти принципы воплощаются на практике в реальном мире, в России, в небольшом бизнесе? Мы поговорили с основательницей студии Natulique Натальей Скляр. Ее салон в Санкт‑Петербурге работает согласно принципам минимального воздействия на окружающую среду и делает ставку на индивидуальный подход к клиентам. Мы узнали у Натальи, как сегодня меняется философия взаимодействия с клиентами и удается ли сделать так, чтобы забота об экологии работала на устойчивую бизнес‑модель. 🔡 Читайте интервью на Гриниуме. Друзья, если у вас перебои со связью, мы также есть в MAX и Вконтакте.