JTBD-исследование для e-commerce Когда новая механика не даёт роста, пользователи уходят к конкуренту или оформляют заказ в другом канале — причина не всегда в интерфейсе. Чаще — в том, что клиенту нужно одно, а вы предлагаете другое. Реальные кейсы: - Товар добавляют в корзину, но покупают на маркетплейсе. Удобнее объединить с другим заказом - Покупают не тот товар, который нужен — а тот, что точно приедет сегодня. Потому что важно не “лучше”, а “в срок” - Уходят к конкуренту. Просто потому что там проще понять, подойдет ли размер Пользователь приходит не просто «купить». Он хочет закрыть свою задачу: закончить кухню до выходных, собрать образ, заказать еду на неделю. Что мы предлагаем Поможем понять реальную мотивацию потребителей и превратить её в стратегию роста под конкретную бизнес-задачу: выручка, CR, AOV, повторные заказы. - Найдем респондентов и проведем JTBD-интервью - Выделим ключевые задачи и барьеры - Сформулируем гипотезы и направления тестов - Протестируем и оптимизируем через Gravity Field - Подтвердим результат цифрами Преимущества - Вы с большей вероятностью решите бизнес-задачу, потому что пойдёте не в интерфейс, а в то, что реально мешает пользователю купить. - Быстрее дойдёте до результата, потому что запустите только то, что основано на поведении, а не “вдруг сработает”. - Сэкономите ресурсы и бюджеты, потому что не потратите время на мёртвые фичи, а сильные гипотезы — сразу пойдут в прод. ✨ Мы принимаем ограниченное количество клиентов, чтобы уделить каждому максимум внимания и провести исследование глубоко и эффективно. 👉 Чтобы оставить заявку, просто перейдите в наш Telegram-бот.