«Повтори последний заказ» В нише продуктов питания и товаров ежедневного спроса потребительское поведение сильно отличается от, скажем, рынка электроники или моды. Пользователи часто покупают один и тот же набор товаров: молоко, хлеб, яйца, вода, любимые йогурты, стиральные порошки, витамины или корм для питомца. Это формирует привычку и ритуал. Задача продакт-менеджера — увидеть такое поведение и максимально сократить путь пользователя от потребности до совершения повторной покупки. Механика «Повтори последний заказ» это мощный инструмент для воздействия на ключевые бизнес-показатели: - Сокращение CJM: Мы убираем этапы поиска товаров, прокрутки каталога и скроллинга бесконечных полок. Пользователь совершает заказ в 2-3 клика. - Рост выручки (ARPU): Облегчая процесс, мы увеличиваем конверсию в покупку и частоту заказов. - Увеличение удержания (Retention) и LTV: Мы становимся удобным сервисом, который «помнит» о предпочтениях пользователя. Это формирует лояльность и привычку пользоваться именно вашим приложением для регулярных покупок. - Рост повторных покупок: Механика прямо стимулирует вторую, третью, десятую покупку, превращая разового покупателя в постоянного. В новой статье, практическое руководство по вариантам реализации этой механики 👉 читать