Готовлюсь к лекциям в Президентской академии. Изучаю исследования и трендбуки по сфере. не знаю как это слово заменить, извините Поделюсь тезисами, как развивается сфера коммуникации органов власти в соцсетях в 2026 году. Общую логику госдиджитал я бы описал так: Внимание аудитории дорожает, органические охваты снижаются, аудитория устает от обилия информации. Значит выигрывает тот, кто быстрее и понятнее помогает человеку решать его жизненную ситуацию. Ключевые подходы к работе госпаблика: — Полезность сама по себе не гарантирует прочтение. Поэтому важна подача: коротко, ясно, простым языком, с понятным призывов к действию для человека. — Эмпатия / сопереживание раскрывается в качестве разъяснения. То есть для пользователя важнее, когда мы ему помогаем: даем схему действий, обозначаем сроки, помогаем найти нужную информацию. Спокойно, уверено, простым языком. — Задачи работы в соцсетях не меняются: Информировать граждан и бизнес по их вопросам. Воздействовать и менять поведение пользователя (условно, человек не задумывался о спорте, а теперь участвует в городских марафонах по бегу). Строить знание о деятельности и полномочиях ведомства. — Удержание / сохранение внимания важнее объема публикаций. То есть лучше сделать 3 действительно полезных поста, чем 7 чтобы ленту забить. — Делать ставку на живые видео: короткие включения со встреч / выездов, ответы эксперта, разбор «что изменилось». Д остаточно съемки на телефон и простого микрофона. — Работа с сообществом. Вообще комментарии — это источник обратной связи и идей для постов. Комментарии это место, где доверие создается быстрее, чем в постах. Потому что аудитория видит, что ей отвечают. Другой важный тезис: за счет работы с комментариями вы удерживаете аудиторию в сообществе. Тезисы хочу использовать в лекциях — поэтому буду благодарен, если поделитесь вашим мнением о них в комментариях. 📲 Читайте меня в МАХ