🤷‍♂️ Почему они не включают камеры? Вы проводите вебинар, онлайн-встречу или видеоконференцию, а на той стороне — ⬛️ чёрные квадраты. Давайте разберёмся, почему так происходит и что с этим делать. 1️⃣ Во-первых, это утомительно В офлайне взгляды слушателей обращены на того, кто говорит. В онлайне при включённых камерах каждому участнику кажется, что все всегда смотрят на него. Такое психологическое давление очень утомляет, и люди выключают камеры. Что делать: отстаньте от людей и позвольте им самим выбирать. 2️⃣ Корпоративная культура В коллективах с горизонтальной структурой камеры чаще включены. Здесь это признак вовлечённости в обсуждение. В компаниях с вертикальной иерархией люди держат камеры выключенными просто из соображений безопасности, чтобы не попасть под горячую руку. Что делать: перед встречей узнайте у организаторов, как у них принято — с камерами или без. 3️⃣ А что если дело во мне? Часто, когда ведущие сталкиваются с «чёрными квадратами», им кажется, что с ними что-то не так. Что делать: — разбейте слушателей на мини-группы (в Zoom они называются Breakout Rooms); — если и в группах они общаются при выключенных камерах, будьте спокойны — дело не в вас; — если, оказавшись без вас, они сразу же включают видео, возможно, вам следует поработать над своим стилем взаимодействия. 4️⃣ Особые обстоятельства Существует тысяча и один сценарий, когда человеку нужно выключить камеру, и это не имеет никакого отношения ни к корпоративной культуре, ни к усталости, ни к вам. Наталья всегда включает камеру, когда работает из офиса. А когда работает из дома, её лицо отдыхает от косметики, и Наталья подключается без камеры. Олег обычно включает камеру во время онлайн-совещаний, но в тот день он не успел пообедать. Пришлось выключить камеру, чтобы не лишать себя перекуса. Когда доел, Олег присоединился к дискуссии и предложил пару ценных идей. Ирина очень хотела бы участвовать в обсуждении с включённой камерой наравне со всеми. Но в офисе она работает за стационарным компьютером с монитором, в котором нет встроенной камеры. Что делать: перестать пытаться контролировать вещи за пределами своей зоны контроля. __ Признаюсь, когда из-за пандемии, как и все в 2020 году, я перешёл на онлайн-формат, меня очень смущали эти ⬛️ «чёрные квадраты». Сейчас я к выключенным камерам отношусь на-а-амного проще: — говорю слушателям, что мне комфортнее, когда камеры включены; — даю право выбора; — благодарю тех, кто включился. И всё! Так что в следующий раз, увидев чёрные квадраты, попробуйте просто... выдохнуть. Кто-то доедает бутерброд, кто-то даёт лицу отдохнуть от тональника, а у кого-то это восьмой звонок за сегодня, и сил на включённую камеру просто нет. А вы сами-то включаете камеру? 😉