Fyre Festival: когда маркетинг и пиар улетел в стратосферу, а реальность не доехала Кейс Fyre Festival – классический учебник по теме «ожидание / реальность», только очень дорогой и очень громкий. Fyre Festival – несостоявшийся музыкальный фестиваль, изначально позиционированный как «роскошный фестиваль». В реальности оказался крупным мошенничеством. Обещали все, от топ-моделей на входе до виллы на Багамах, яхты, шампанское, создавали ощущение в креативах, что ты будешь королем этого мира. Люкс, лучший уикенд в вашей жизни - ну правда же как в сказке? Но реальность оказалось иной: палатки МЧС, сырный сэндвич и отсутствие базовой логистики. Знаете, кто в команде этого фестиваля крут? Отделы маркетинга и пиара. Инфлюенсеры, визуал, эмоция, FOMO – все было сделано безупречно. Люди покупали ощущение, а не билет. А когда дело дошло до продукта – все как в тумане… Аудитория столкнулась с тем, что обещанное не совпало с реальностью, никто не был готов объяснять, что происходит, коммуникация развалилась в самый критичный момент Итого: 😪 репутация уничтожена судебные иски в копилку бренд умер, даже не успев толком родиться Мораль простая и очень неприятная: продать можно что угодно, но один раз. Если реальность не бьётся с ожиданиями – это всегда удар по репутации, и ответ «ой, попробовали – не вышло» будет очень плохим вариантом.