Владелица многопрофильной клиники наняла сммщика. Первое время вели аккаунт про педиатрию с целью увеличения аудитории, все было норм. Потом заказчица решила, что нужно сменить аудиторию: сначала это были молодые мамы, потом собачники. Через время пришла и сказала, что всё фигня — надо пилить обучение для других клиник. То есть заводить платный канал с лекциями, все силы бросать туда. От смм требовались реактивные-креативные решения. Сммщик воспротивился и сказал, что нужно прежде проводить исследования аудитории, а уже потом менять ее. Заказчица возразила: слишком много изучаешь, надо действовать, быть гибким и подстраиваться под интересы бизнеса. Кто прав, кто виноват, а самое главное — как разрешить этот конфликт? Этот запрос разобрали Анна Симакова («Три сестры») и Влад Конкин («Отражение») с точки зрения бизнес-заказчиков на прошедшем Made in Self. Смотреть разбор ситуации: ➡️ На YouTube ➡️ На RuTube