Мне сказали, чтобы я ничего серьезного в пятницу не постил, поэтому вот, не самый серьезный пост. Недавно пытался объяснить, как работают JTBD и маркетинговые воронки на кальянах, публикую примерное содержание разговора. @altoivan Наверное тут нужное экспертно-кальянное ревью :) Представьте, что у вас сильная зависимость от кальянов, вы их чуть ли не каждый день курите. В какой-то момент решаете, что одному курить кальян не прикольно, что нужно законвертить друга на кальянные посиделки. Но есть проблема, друг о кальянах почти ничего не знает, а отношение в целом к курению у него негативное. Тут вы вспоминаете, что вообще-то такую проблему можно решить, даже инструменты есть, созревает план, вы понемногу начинаете рассказывать о том, как прекрасны кальяны, добавляете в переписку кальянные стикеры, выстраиваете ассоциации кальянов с айтишными посиделками, нетворком и работой. Вот вы и сформировали, как Ильяхов его называет, верх контентно-маркетинговой воронки. Использовали эмоциональные рассказы, чтобы познакомить друга с продуктом, о котором он ничего не знает. Когда ваш друг стал интересоваться темой, вам нужно найти подходящие для него джобы, чтобы засетапить ситуацию, в которой все ещё не очень полезная кальянная может ему пригодиться. Вы начинаете ресерчить, и оказывается, что у него дома часто отключают свет, и у него есть потребность в тихом месте с хорошим вайфаем и удобным столом, где он может поработать, пока свет не вернут обратно. Кальянная как раз располагалась в пяти минутах от дома, днем в ней мало людей, там играет очень тихая музыка, столы удобные. Джобу нашли, кальянную, которую можно нанять для её выполнения тоже. Теперь нам нужно дождаться ситуации и подтолкнуть к сделке :) В один из дней свет выключается, вы видите гневное сообщение в чате: "Свет опять отключили, попробую найти тихое место, частично на связи". Моментально пишете своему товарищу, предлагаете тихое местечко, показываете интерьер. Тут вы уже берете на себя функции отдела продаж, отвечаете на его вопросы, уточняете потребности, рассказываете о преимуществах похода в кальянную вдвоем: "Там и кальян сущие копейки начинает стоить, и куришь ты не так много, вред минимальный, давай, вперед!". Поздравляю, вы законвертили друга на ужасную привычку, после этого закажите ему лучший кальян, расскажите про накопительную систему кальянной и программу лояльности, подпишите его на регулярные рассылки с обзорами нового табака. Узнайте, какие ещё джобы может выполнять кальянная, чтобы он заходит почаще, а вам было не так скучно кальян курить.