Договорились мы недавно с Катей, оунером коммуникационного агентства и автором канала про PR «Агент Купер», разобрать имиджевую и продуктовую коммуникации косметических брендов UK. Хотелось взять что-то максимально актуальное, поэтому дождалась, пока на меня старгетируется что-нибудь интересное) Глаз зацепился за 🥁 бренд бытовой химии Tallow + Ash. С точки зрения продуктовой линейки и позиционирования — это, скорее, косметика/ ароматы для дома. В сегментrе fmcg маркетологи часто мудрят с наделением продуктов повседневного спроса лишними смыслами: Мы больше, чем просто туалетная бумага! Так вот, Tallow + Ash действительно удалось встроить новые смыслы в рутину своих клиентов. Процесс уборки они позиционируют как ритуал, вводя свой продукт его неотъемлемой частью. Вообще, менять укоренившийся пользовательский опыт непросто. Вот какие инструменты использует компания для работы с брендом и продуктом: Бренд 🫧 Переход от утилитарных форм в контенте к эстетике нишевой парфюмерии/ лайфстайла. Такой подход применяется в каждой из точек касания с клиентом и позволяет не только наращивать знание о бренде, но и двигать восприятие категории 🫧 Коллаборации с парфюмерами, креативными студиями, lifestyle-брендами выводят восприятие бренда из поля FMCG в сторону beauty / fashion 🫧 Нарратив смещен от эффективности к selfcare. В основном, коммуникации строятся на лайнах «время для себя»/ «маленький ритуал» Продукт 🫧 Подписка в продукте позволяет не только удерживать клиентов, но и закреплять ощущение предвкушения 🫧 Возможность заказать сэмплы дает возможность быстрого первого касания. Ну и сама по себе нестандартная для FMCG механика тоже закрепляет образ бренда на территории бьюти 🫧 Компания работает с ароматами, делая их ключевыми факторами выбора продуктов На канале «Агент Купер» — продолжение и еще один классный UK бренд: REFY. А еще, всем маркетологам настоятельно рекомендую дойти до подкаста про PR! Ссылки также в канале 🤓