Уже полгода ни один бренд на российском рынке не эксплуатирует уничижительные гендерные стереотипы — решили в Burger King и запустили комбо для «тарелочниц» к 14 февраля 🩷 Даже не знаю, что хуже: сам креатив или отработка негатива, с которой вернулась компания. Короткий гид по антикризисным коммуникациям: 1. Бренд берет ответственность за смыслы, которые он транслирует во вне 2. Бренд ведет себя эмпатично и встает на сторону своих клиентов, если в кейсе не было объективной ошибки (фейки/ новости вне контекста) Пост про коммуникации в кризис.