🧘 Автоматизация переоценена Увы, сейчас с каждого угла — бизнес-модель SaaS загнется, маркетинг не нужен, люди будут не нужны, все надо автоматизировать. Все можно автоматизировать, но не все надо. Давайте выдыхать. У автоматизации есть одна большая проблема, я бы даже сказал очень большая — она не создает опыт. Только ручная работа его создает. Давайте вспомним слесарный инструмент под уникальным названием «отвертка». Вот ты берешь в руки и понимаешь, как и что прикрутить. И только после этого сакрального знания появляется шуруповерт, потому что прикрутить один болт и два — это разные вещи. Но до этого у тебя уже был ручной опыт. Большие данные без четкого внутреннего ощущения, как это все работает — бесполезны. Прежде чем что-то автоматизировать, надо понять, а что именно. Сейчас большинство продуктов — это приклеить пластырь ко всему телу, нам еще предстоит долгий путь проб и ошибок, и не уверен, что мы его сможем пройти. В бездну лучше все-таки вглядываться своими глазами, чтобы ничего не упустить.