Пригласили выступить на конференции Global Hospitality Club (30-31 октября). Как говорят, у модницы две проблемы: нечего надеть и некуда повесить платье. Каждый отель мучается двумя вечнозелеными вопросами: - почему не бронируют на сайте, а уходят в ОТА? - почему бронируют не у нас, а у конкурента? У меня будет всего 30 минут, чтобы на основе моего опыта и двух свежих кейсов, ответить на второй вопрос. Порой, чтобы продолжить рост или не вылететь с рынка, стоит посмотреть на себя и свое окружение свежим молодым взглядом: - кто я? - почему я? - где я?