Продаж нет. Или коротко о том, почему ваш конкурент работает лучше. На скрине наглядная история о том, как я хотел купить монитор в комиссионке. У меня нет денег Я часто даю вторую жизнь старым вещам и против сверхпотребления (в пятерку только со своим пакетом). Монитор, мягко говоря, не дешевый. Но отдел продаж комиссионки из Воронежа доставкой не занимается. Очень жаль. Минус одна простая продажа, при том, что эта позиция уже полгода висит у них на Авито. Всего то нужно просто упаковать монитор и отнести его в ближайший ПВЗ. История на 30 минут. О чем это говорит? 1. Менеджеру и наемному сотруднику по большей части все равно на продажи и развитие. Скорее всего он предпочтет либо залипнуть в монитор, либо продать что то клиенту в офлайне. 2. Бизнес стоит на месте и не развивается. Всем давно понятно, что правила игры давно поменялись и сейчас власть у маркетплейсов, агрегаторов и крупных сетей, которые обладают логистикой. Если не интегрировать свой бизнес в онлайн, то он просто не будет расти и со временем загнется. Меня порой удивляют решения владельцев отказываться от доставки, маркетплейсов и прочего онлайна, при том, что они сами не хотят куда то идти за покупками и заказывают продукты через условную Лавку. 3. Нет контроля качества. Собственник не просматривает и не контролирует самый главный процесс - продажи. Другого объяснения почему этот диалог был оставлен и не были сделаны выводы у меня нет. Даже если вы супер собственник супер бизнеса, то периодически путем выборочного анализа нужно контролировать основные процессы своего предприятия, либо нанимать для этого компетентных людей и их тоже периодически контролировать. Да, бывают исключения из правил. Да, бывает премиум. Да, бывает, что нужен шоурум и воронка может строиться в офлайне, но это исключения из правил. Следите за своими продажами и за тем как развивается Ваша компания, чтобы "Продаж нет. Все плохо" не звучало на планерках. Вникайте в процессы с точки зрения клиента, а не удобства менеджеров, директоров и производственников, либо за Вас это сделают конкуренты.