Лиды говно! Рекламу вы плохо настраиваете. - Знакомо? На одном из проектов настроена лидогенерация практически кровью и потом. Ежемесячно в строительную нишу приходит 100-150 лидов при относительно небольшом бюджете, но их качество составляет всего лишь 16%. И речь тут пойдет не о качестве трафика и даже не про говноплощадки, а про любимый ОП. На проекте настроены все возможные защиты от фрода, проработан офер, площадки, механика, посадка. Периодически я захожу в проект и анализирую не только качество лидов, но и то как их обрабатывает ОП. Из 128 полученных лидов за сентябрь (да-да, там 2ое еще находятся в обработке) слито в Недозвон 42%, а помечено как спам/Некачественный лид 28%. Итого 70% просто ушли в трубу. При этом у ОП есть (ну как бы есть) скрипт по которому они должны совершить минимум 3 звонка в разные дни и контрольный звонок со своего телефона, чтобы обойти антиспам робота. Про антиспам роботов я отпишу как нибудь отдельно, так как это настоящий бич нашего времени в плане продаж и коммуникации между компанией и клиентом. Но суть в том, что при проверке стадии Недозвон из 10 выборочных лидов я дозвонился с первого раза до 5, по остальным просто шли гудки и возможно они перезвонят. т.е. как минимум 50% с первого раза взяли трубку. Ловите лайвхак по прозвону таких номеров для контроля. Набираете номер, предварительно смотрите имя, например оно мужское. Когда слышите мужское "Але, б%я!" говорите "Ой, это наверное не Виктория Николаевна, извините, номером ошибся". Кстати разок я так назвал имя и мне сказали "Да, минуту, сейчас жену позову. А вы по какому вопросу?". К чему я это? Это я к тому, что нужно контролировать ОП и отправлять сигналы РОПу, не смотря на то, что это не входит в вашу зону ответственности. Это как минимум нужно для того, чтобы в день Х директор не обвинил вас в том, что вы гоните плохой трафик и сливаете их кровно заработанные. Так же это нужно для адекватного обучения РК. Вся та стенка в виде связки CRM и Я.Метрики идет в на хутор бабочек ловить, потому что информация там будет искажена до безобразия. Ну и как минимум просто жалко свой труд.