Почему у вас постоянно происходят недоразумения с клиентами, подрядчиками и даже собственными коллегами? Кажется, вы объясняете всё ясно и прямо, но на выходе — путаница. Они говорят одно, а подразумевают совершенно другое. Узнаёте ситуацию? Такое случается с каждым из нас. Соглашайтесь, мы все бывали в ситуации, когда наши слова поняли совсем не так, как мы хотели. И знаете что? Вся ответственность за то, чтобы вас поняли правильно, лежит не на слушателе, а на вас, говорящем. Поэтому пришло время разобраться, почему возникают такие недопонимания, и начать исправлять ситуацию. 🌀 Ошибка подтверждения Это когнитивное искажение заставляет нас видеть только те факты, которые подтверждают уже сложившееся мнение. Пример: Вы уверены, что новый сотрудник — находка. Теперь любое его действие кажется блестящим. Даже если он написал клиенту «Добрый день, господин Колян» вместо «господин Коломиец», вы решите, что это нестандартный и смелый подход, а не ошибка. Завтра: как справляться с ошибкой подтверждения? Не пропустите — расскажу, как снять «розовые очки» и начать видеть реальность! #мысли #обучение