«А вдруг пригодится»: маркетинг тревоги и ненужных покупок Тревожность — один из самых надёжных продавцов. В маркетинге она зовётся FUD: fear, uncertainty, doubt — страх, неопределённость, сомнение. Именно они шепчут вам на ухо: «Купи. Пригодится». Поэтому люди покупают расширенные страховки, записываются на онлайн-курсы с мыслью «это нам надо», боятся отменить рассылку магазина и увеличивают облачное хранилище до 2 ТБ — чтобы не потерять важные документы (даже если их за всю жизнь накопилось не больше 1 ГБ). Это не про жадность. Это — когнитивный баг. Страх потери перевешивает реальную ценность. Так шкафы забиваются тревожными инвестициями. Что с этим делать? 1) Замените вопрос «пригодится?» на «решает ли это проблему?» Если ответа нет — это не покупка, а эмоциональный патч. 2) Делайте паузу. FUD не любит ждать. Оставьте корзину на сутки. Большинство желаний там и останется. Гигантская корзина на ВБ — следствие эмоционального напряжения. 3) Тревога — не повод платить. Глубокий вдох — дешевле любой подписки.  Советы, конечно, дельные. Но всё равно у каждого есть ящик, открыв который хочется сказать — «Хорошо, что не пригодилось. Но пусть полежит». ❤️ — раз куплено, значит было надо 👍 — не страдаю таким 👏 — не хомяк, но запасаюсь