ВАЖНАЯ ДЕТАЛЬ ПРИ РАБОТЕ С ХОЛОДНЫМ ТРАФИКОМ, О КОТОРОЙ МНОГИЕ ЭКСПЕРТЫ ЗАБЫВАЮТ Эту деталь я поняла на своём опыте. И в работе с клиентами тоже. Для начала разделим понятия. Есть «тёплота» по отношению к проблеме. Это та самая лестница теплоты аудитории Ханта или Шварца. А есть «тёплота» по отношению к эксперту. Про лестницу Ханта говорить не будем. Поговорим о другом. По отношению к тебе как к эксперту человек может быть на одной из ступеней: 1️⃣Не знает, кто ты. 2️⃣Что-то слышал. 3️⃣Знает, но пока не доверяет. 4️⃣Знает, доверяет и выбирает формат работы. Если ты работаешь по сарафану и рекомендациям, к тебе приходят с 4-й ступени. Если человек читает тебя 2 года, он тоже приходит с 4-й ступени. Им не нужно объяснять, кто ты. Им не нужно доказывать экспертность. Они уже доверяют и готовы купить. Их вопросы звучат так: • какой формат мне подойдёт? • как будет устроен процесс работы? • куда платить? Весь прогрев и продажу за тебя сделали те, кто тебя рекомендовал. Ты, можно сказать, сидишь на игле сарафанного радио. Ты привыкаешь работать с людьми, которые уже готовы купить. Ты привыкаешь быть «царём и богом», единственным авторитетом для своей аудитории. А потом ты включаешь холодный трафик и внезапно оказываешься в другой реальности. Потому что холодная аудитория задаёт другие вопросы: ❓а ты вообще кто? ❓почему тебе можно доверять? ❓ чем ты отличаешься от десятков таких же? Если ты продолжишь вести коммуникацию так, как с пришедшими по сарафану, ничего не произойдет. Потому что для тёплых ты авторитет. Для холодных ты никто. Холодным не нужно «вдохновение», «закулисье» и «личные истории». Холодным нужно не показывать. Им нужно доказывать. Это как пересесть с ламборгини на автобус. Тут ты больше не особенный. Ты просто один из массы. Ты видишь, что места маловато, что как-то грязновато, что людей слишком много и они хамят. Переводя на маркетинг: «Реклама не работает». «Холодный трафик не покупает». «Подписчики приходят не те». Нет. Реклама работает. Холодный трафик покупает и подписчики приходят целевые. Ты разговариваешь с незнакомыми людьми так, будто они уже твои клиенты. Итог, для эффективной работы с холодным трафиком привыкни отвечать на вопрос со смыслом: “Докажи, что тебе можно доверять и ты лучше других подобных” Если сейчас ты заходишь в холодный трафик и не понимаешь, почему он покупает, напиши в личные сообщения @elen_sobol «ХОЧУ КЛИЕНТОВ». Разберём: ✔️на какой ступени у тебя реально аудитория, ✔️где теряется доверие, ✔️ и что нужно изменить чтобы пошли заявки.