3️⃣уровня внедрения AI в компаниях После разговоров с предпринимателями мне стало довольно ясно, что компании сейчас находятся на трех разных уровнях внедрения AI. Причем большинство бизнесов пока застряли только на первом. 👇 1️⃣Инструментальный уровень Это то, что я чаще всего слышала в кастдевах. AI используется как инструмент повышения личной эффективности. Типичные сценарии выше в посте ☝️ AI помогает людям работать быстрее, но сама компания при этом практически не меняется. Не меняются процессы, роли, структура функций, модель управления. Это примерно то же самое, что произошло 15–20 лет назад с Excel и поисковиками. Компании начали считать быстрее, но сама архитектура бизнеса от этого не изменилась. Именно на этом уровне сейчас находится большинство среднего бизнеса. 2️⃣Процессный уровень На втором уровне AI начинает менять отдельные процессы компании. Например: — автоматизация маркетинга — генерация контента в e-commerce — автоматизация разработки — анализ больших массивов данных — автоматизация клиентских коммуникаций. Здесь уже появляются отдельные AI-команды, AI-амбассадоры, пилотные проекты и внутренние инструменты.Но изменения все еще происходят внутри отдельных функций. Маркетинг внедряет AI в маркетинг. Разработка - в разработку. Операции - в производство. При этом компания в целом по-прежнему работает по старой модели.. 3️⃣Архитектурный уровень И это уровень, который пока почти никто не обсуждает. На этом уровне AI начинает менять саму архитектуру компании. Меняются: функции, роли, структура управления, процессы принятия решений и операционная модель. По сути здесь возникает вопрос: как должна быть устроена компания, если значительную часть интеллектуальной работы делает AI? И это уже не технологическая задача. Это задача организационной архитектуры. И именно здесь начинается настоящая трансформация бизнеса. Подобные изменения в архитектуре компаний уже происходили раньше. Например, когда у меня в IKEA происходила трансформация операционной модели, мы фактически пересобирали функции, процессы, систему принятия решений, взаимодействие между подразделениями. Катализатором тогда был переход ритейла в омниканальность. AI здесь просто новый слой изменений. Но логика трансформаций при этом очень похожая. И я уверена, что именно этот уровень изменений мы начнем массово обсуждать в ближайшие 2–3 года. Потому что внедрить инструмент легко. А вот перестроить архитектуру компании гораздо сложнее. Дальше расскажу, какие роли в топ-менеджменте, стратегии и проектах трансформаций будут меняться и как.