Ну и тактически вся эта история должна вылиться в последующие регламенты и стандарты: ✔️ что делать, если в зоне вашей пиццерии появляется бездомное животное - куда сообщать, как себя вести, что можно и нельзя делать при гостях ✔️ как выбранные действия обеспечат безопасность гостей и сотрудников заведения ✔️как выбранные действия отражают ценности, заложенные в политике и тд. Очевидно, что в зоне внимания фаундера куда больше факторов и деталей, чем мы думаем. Именно поэтому его решения не могут быть черно-белыми и, увы, не смогут удовлетворить всех. ✅ Итог - выработать политику всей компании, точек по франшизе и всех сотрудников сети в отношении бездомных животных и животных в целом. ✅ А также заранее продумать, прописать и донести до всех сотрудников политику отношения к прочим острым темам, о которые спотыкались другие бизнесы: отношение к женщинам, расизм, дискриминация по разным признакам и тд. В основе таких политик будут лежать ценности компании и людей, которые в ней работают. Вот это и есть расширение зон ответственности и взросление бизнеса. И общества в целом. Я написала этот пост не потому, что, упаси бог, считаю себя умнее Федора, который построил действительно большой и успешный бизнес, и лучше знаю, как кому действовать. Это мой способ учиться и повышать квалификацию прям в моменте. Если мои мысли покажутся кому-то полезными - я буду очень рада. Если нет - тоже окей. Я писала это, в первую очередь, для себя.