В большинстве компаний отдел продаж работает, но работает не как система, а как набор привычек, людей и ручных решений Снаружи это выглядит как «продажи идут» Внутри собственник бизнеса не видит целостной картины, потому что: — потери распределены между этапами и не сводятся в одно место — решения принимаются интуитивно, а не на основе управляемой модели — CRM фиксирует факты, но не даёт понимания причин В результате невозможно точно ответить на три ключевых вопроса: 1) где именно теряются деньги? 2) какие управленческие решения на это влияют? 3) что менять в первую очередь? Диагностика нужна не для оценки «хорошо или плохо». Она нужна, чтобы разобрать отдел как систему и увидеть, как процессы, воронка, контроль и решения собственника влияют на результат Если вам важно понимать реальное состояние продаж, а не ориентироваться на ощущения — начните с диагностики Ссылка на диагностику