Не хочу быть вашей аудиторией У меня сегодня два перелета. Утром Самара-Москва. Авиакомпания Red Wings, летела ими в первый раз. Обратно вечером лечу другим перевозчиком. И как раз сегодня на лекции я говорила о важности коммуникации из мира клиента: в соответствии с его ценностями, смыслами, потребностями. Так вот Red Wings. Когда самолет сел в аэропорте Москвы, в салоне включили аудиозапись о том, что нельзя уносить вещи, принадлежащие авиакомпании, в частности, инструкцию по спасательному оборудованию. Ничего другого, кстати, и не было, чтобы можно было вынести. Напомнили, что такие деяния караются в административном порядке. Ребят, я такое в первый раз встречаю. Ужаснулась : это кто же ваша типичная аудитория, которой нужно напоминать, что красть нехорошо? И даже припугивать. Видимо, такое объявление — это бизнес-необходимость, и оно не просто так появилось. Но я решила, что не хочу входить в число клиентов Red Winds. И рейс этой авиакомпании при возможности выбора не куплю. Мало ли что.