Томей про тотальный CX и UX

Не хочу быть вашей аудиторией У меня сегодня два перелета. Утром Самара-Москва. Авиакомпания Red Wings, летела ими в первый раз. Обратно вечером лечу другим перевозчиком. И как раз сегодня на лекции я говорила о важности коммуникации из мира клиента: в соответствии с его ценностями, смыслами, потребностями. Так вот Red Wings. Когда самолет сел в аэропорте Москвы, в салоне включили аудиозапись о том, что нельзя уносить вещи, принадлежащие авиакомпании, в частности, инструкцию по спасательному обо...

Сегодня у моего сына было первое соревнование в жизни. Кикбоксинг. Очень отозвалось наставление тренера. «Мы должны уехать с соревнования с хорошим результатом. Хорошим — это не обязательно победа, но обязательно достойный бой». До мурашек.

Подала заявку в пул преподавателей Альфа-Банка Новый виток карьеры — наставничество. Нет, не наставничество инста-наставников, а передача профессионального опыта. Параллельно расту и на основном месте работы. Набираем ребят под моим руководством. И их тоже нужно обучать. Уже составила для них онбординг. Два года назад, когда я перешла в Альфу, я бы руки целовала тому, кто дал бы мне такой «учебник». Хорошо, что всегда было кому ответить на мои вопросы, а я не стеснялась их задавать. Преподавател...

Как совмещать работу в найме и свой бизнес-проект Хотите честно? Практически никак. Но есть нюансы. Что такое работа в найме? Это аренда вас на определенное время под определенные задачи. Например, с 9 до 18 вы пишете тексты для компании. Найм — очень энергозатратная история. Особенно, если до работы еще нужно добираться. Чтобы оставались время и силы на развитие собственного проекта, я сделала бы вот что: — Накопила подушку безопасности на 3–6 месяцев, будучи в найме — Договорилась о работе онл...

10 минут до выступления. Мой тайминг: 2 часа. За это время расскажу студентам, зачем им вести блог, с чего начать, о чем вещать, и как не бояться. Норм программа? 🔥

Сегодня как раз показываю в сториз свою рутину вот здесь: https://www.instagram.com/pro.tomey?igsh=MXR0aGUwcjJ0a3Q2NA%3D%3D&utm_source=qr Заходите на огонек 🌸

Облик человеческий Я на удаленке 4 года. Прямо со времен ковида. За это время я поработала в Нетологии, Яндексе, Альфа-Банке и на себя. С 2019 года была в офисе максимум раз 10: в дни корпоративов и душевных посиделок. Я крепко приросла к дому. И даже отказалась от вкусного оффера Сбер Бизнеса, потому что там было условие 2-3 дня приходить в офис. И есть одна вещь, которую я стараюсь не делать на удаленке, — ходить весь день в пижаме или халате. Я стараюсь выглядеть дома хорошо, так, как если бы...

😱 Я такое точно не потяну Обещала пост про карьеру. Сильно болела бронхитом. Немного отпустило, и спешу вот с такой темой. Можно много говорить про карьерную стратегию, тренироваться писать резюме и сопроводительное письмо, упаковывать портфолио. Но это не имеет значения, когда нет самой базовой уверенности в себе. За последние два месяца я раза три-четыре предлагала разные вакансии разным людям — коллегам и своим ученикам. И 100% раз я читала или слышала в ответ «Ой нет, я такое не потяну». Кт...

И чем бы вы думали, я занимаюсь в первый вечер учебного года? Ловлю последние теплые деньки, чилю и разнашиваю новые кроссовки. Готовлю презу для своего выступления перед студентами в одном из проектов Альфы. Расскажу, как с помощью блогов из журналиста превратилась в руководителя группы в ИТ-команде. Это совершенно новый уровень моих выступлений. — Оффлайн. — На крутяцкой площадке — в конгресс-центре Альфа-Банка. — С поддержкой тренера по публичным выступлениям. — С профессиональной командой ди...

❤️‍🔥 В 33 года я впервые Встала на сноуборд и вейкборд. Побывала на эльбрусе, соляном озере Эльтон и в заповедном тихом уголке на Черном море без людей и связи. Получила больше впечатлений, чем за последние 10 лет вместе взятые. Через 2 недели мне 34. И главное желание, которое я загадаю, — еще больше классных мест, видов, вкусов, встреч. Только это мы будем вспоминать в старости с ностальгией. И жалеть будем тоже именно об этих упущенных возможностях. Сегодня еще выходной. Отойдите от плиты ил...