Пост поддержки предпринимателей и маркетологов Смотрю, у многих октябрь выдался тухленьким. Особенно на рынке РФ сейчас мало что эффективно работает, а то, что давало результаты, просто перестало. Я наблюдаю такую картину каждый год, уже привыкла, но в этот раз как-то особенно трясёт. Первая мысль, которая приходит предпринимателям в этой ситуации — снижать маркетинговый бюджет. В целом логично, но это довольно обманчивая самозавязывающаяся петля. Грамотные клиенты понимают, что бесконечно снижать бюджет невозможно, иначе так и до нуля можно дойти. Проблему с трафиком нужно будет решать в любом случае. Следом обычно приходит мысль сменить команду маркетинга и перебирать специалистов, пока что-то не зацепится. Тоже выход, но дороже, чем кажется. Каждая смена только добавляет тестов, сбивает обучение и потребует потратить примерно на 30% больше рекламного бюджета. В итоге клиент в панике, что ничего/никто не работает, а у маркетологов нервный срыв из-за бесконечного круга «попробуем через месяц». Но ведь что-то делать нужно. Конечно! Сама не люблю бездействовать, поэтому делюсь методами, которые мне помогают при антикризисном управлении в проектах. 🌟 Главная мысль, которая меня поддерживает и приводит в чувство: «Кризисы были, есть и будут. Это неизбежная спираль развития рынка. Но один растёт вместе с рынком, а другой тонет в пучине сожалений и оправданий» Ощущение лёгкой пощёчины прилагается, зато заставляет включить голову и сохранить холоднокровие. Кстати, холодная голова руководителя часто самое спасительное для команды и бизнеса в зыбкие и шаткие моменты. 🌟 Дальше, в более-менее спокойном состоянии, я стараюсь определить, что на самом деле происходит, что привело к кризису. Есть причины, на которые я не могу повлиять. Например, изменения в рекламных аукционах, кредиты не выдают или изменилась ставка НДС, как сейчас. Тут принимаю своё бессилие и перехожу к следующему пункту. Но есть и человеческий фактор, который я в силах исправить. Например, маркетолог испугался что нет продаж уже 5 дней. Начал делать всё подряд: и рекламу запускать, и сайт менять, потом всё отключать, скакать по рекламным стратегиям. В итоге магическим образом всё начинает «тонуть», к чему бы он ни прикасался, из-за критического количества изменений в один момент времени. Распутать этот клубок поможет восстановление цепочки событий и разделение тестов на этапы. И я могу ему в этом помочь. 🌟 После определения реальной картины я стараюсь посмотреть на ситуацию шире, чем она есть. Изучаю все возможные решения, которые уже применялись или которые кажутся правильными, но странными. Всегда есть варианты гибче, чем видно на первый взгляд. Например, если мы говорим о трафике, то можно брать не только платный, но и условно-бесплатный. Да, придётся потрудиться, потратить время на поиски и создание контента. Это сложнее простого закидывания денег в Яндекс.Директ в надежде, что «когда-нибудь что-нибудь отработает», но в долгосрок это даст плоды и окупится. 🌟 Следующий пункт антикризисного управления, которого я придерживаюсь — динамика. Если связка не работает, то даю ей последний шанс и смело откидываю. Не застревать на чём-то одном, а постоянно искать варианты. Часто из кризиса не удаётся выйти просто потому, что руки опускаются на десятой гипотезе, которая не сработала, а на одиннадцатую уже нет мотивации. Поэтому упорство и динамика — наше спасение в кризисных ситуациях. 🌟 Ну и последнее, я стараюсь вести свой «путевой журнал». Фиксировать все действия, чтобы понимать, куда уже ходили и куда можно будет откатиться. Часто компании внедряют изменения динамично, но хаотично. Потом непонятно, что сработало, в том ли направлении мы идем. Универсального метода помощи я пока не видела, так как все бизнесы разные. Но эти принципы существенно помогают мне вернуть управление в свои руки и чувствовать себя чуточку лучше. Да и команде спокойнее, когда рядом есть на кого опереться. ⤵️⤵️⤵️ Поделитесь, а как вам удается справиться со стрессом и кризисными ситуаци