3 этапа внедрения CRM системы❗️ 0️⃣ Этап: Установка портала Не нужны никакие настройки. Главное установить и начать работать. Чтобы привыкнуть достаточно 3 недели + завести первых сотрудников. ❗️Если ты сам не будешь работать и разбираться в CRM - работать в бизнесе не будет. 1️⃣ Этап: Отцифровка Простые правила: 1. Не теряем заявки Проверить интеграцию всех источников заявок в CRM и правильность заполнения лидов и сделок 2. Не теряем продажи: Сделать Воронку продаж 5-7 этапов (вместе с отказниками) 3. Не теряем цифры: Сделать простые понятные Отчеты которые ведутся регулярно Длительность: 1 месяц 💡Не делайте ничего, кроме этого! ❌ Ошибка: усложнять или дорабатывать систему до того, как она работает меньше месяца ✅ Решение: Все идеи, желания и автоматизацию выписываем в Wish-лист и откладываем на 3 этап внедрения Битрикс. 2️⃣ Этап: Усиление продаж Проходимся по каждому этапу воронки и улучшаем его. Длительность: 1 месяц 💡Порядок = Простота! Убираем все лишнее из воронки и Битрикса. ❌ Ошибка: Делать несколько сложных воронок ✅ Решение: Переходим ко второй воронке (например, производства) только после того, как полностью закончили с воронкой продаж. 3️⃣ Этап: Автоматизация (он же Wish Лист) Настраиваем: ▪️Шаблоны Задач + прикрепляем ссылку на регламент в шаблон ▪️Шаблоны сообщений и писем ▪️Документы (Подготовка и Счета) ▪️Отчеты и аналитика в Битрикс ▪️Рабочее время на сотрудников: рабочие дни, перерывы, старт и окончание рабочего дня и задач. ❌ Ошибка: Начинать делать автоматизацию до оцифровки. ❌ Ошибка: Делать все, что угодно, кроме первого этапа. Главная задача Битрикс: делать работу менеджеров с клиентами эффективнее и качественнее.