Если бы я сейчас открывала маркетинговое агентство — что бы я сделала по-другому Вы знаете, у меня за плечами две попытки агентства. RED FIRE SMM в 2021-2022 и дамировна продакшн с 2024. И если первый агентский блинчик вышел точно комом, то второй я начинала печь уже с четким пониманием, где раньше ошибалась. А где была сильна. Что я сделала (или не сделала) бы иначе? 1. Не открывала агентство без перелидоза и глубокой экспертизы Первое агентство я открывала, имея небольшую очередь клиентов на таргет и SMM. Тогда это помогало постоянно расти вплоть до февраля 2022. Во второй попытке пришлось несладко — опыт до 2022 обесценился на рынке. Если бы начинала сейчас, я бы открывала агентство только в двух случаях: ▪️если бы у меня был большой опыт на стороне клиента и глубокое понимание конкретного рынка ▪️либо если бы я уже была фрилансером с одной сильной услугой и стабильным потоком клиентов, которых уже не вывожу Маленькое агентство выигрывает глубиной экспертизы, а не количеством услуг. И именно это надо закладывать в позиционирование с первого дня. В этом сила. 2. Я бы сразу занялась документами Как юрист, всегда этим занималась :)) Но в первом агентстве я вела документы реально как фрилансер: самый простой договор без деталей, никаких актов и электронного документооборота. Однажды мне это стоило кассового разрыва в 100к. Сейчас я понимаю, сколько проблем можно было бы просто не создавать. И предотвратить. Если бы начинала сейчас, я бы: ▪️сразу сделала нормальный договор (предусмотрев с юристами ВСЕ риски агентские типа просрочки оплаты, отказ подписывать акт приемки и тэдэ) ▪️подключила сразу сервис электронного документооборота 3. Я бы брала в команду людей только с агентским опытом Одна из моих ключевых ошибок в первом агентстве — команда без агентского опыта. И это при том, что у меня самой этого опыта тоже не было. Дабл кил! Люди из агентств — это отдельная категория! Они умеют лучше выдерживать многозадачность, более стрессоустойчивы. Без них я в первом агентстве быстро уперлась в хаос и постоянные пожары, взвалив на себя часть операционной работы. И это довело агентство до закрытия. 4. Не рассчитывала, что сарафан будет кормить вечно Все начинающие агентства об этом знают, но кто делает? В первом агентстве постоянно было некогда заниматься лидогенерацией (тушила пожары в команде). В итоге поток клиентов со временем закончился. Если бы я начинала сейчас, я бы с самого начала относилась к агентству как к полноценному бренду: ▪️заложила бы бюджет на сайт ▪️сделала базовый брендинг ▪️заранее продумала бы каналы привлечения клиентов и заложила рекламные бюджеты Партнерства с агентствами покрупнее, тендеры, платный трафик, площадки вроде Авито — этим надо заниматься сразу же. 5. Я бы сразу сделала ставку на личный бренд основателя То, благодаря чему вообще случилось мое первое агентство! До открытия дамировна продакшн я недооценивала, насколько личные соцсети могут вытаскивать агентство. Сейчас понимаю, что это был один из самых сильных рычагов. Если бы начинала сейчас, я бы: ▪️сразу завела личные соцсети или начала развивать уже имеющиеся ▪️подобрала бы комфортный формат контента для себя ▪️выделила деньги на собственное продвижение! Пока система не выстроена (а это норма молодого агентства), клиенты очень часто приходят на человека, а не на компанию. Ваше мнение, коллеги?