Почему учить нужно даже тех, кто и так всё знает? Вела коучинг с клиентом, бизнес-тренером с Кипра в международной сети быстрого питания — помогала готовить программу обучения, которую она будет проводить. И знаете, какой вопрос был ключевым? ❓ Как работать с опытными участниками, которые приходят на тренинг с настроением: «Ну сейчас посмотрим, чему вы меня научите…» 😄 Мы разобрали три роли, которые можно им дать. И это работает, почти как магия: 1️⃣ Роль наставника Пусть делятся опытом с менее опытными сотрудниками. Это снимает сопротивление и даёт ощущение ценности. 2️⃣ Роль “клиента SPA” Моя любимая метафора 🤩. Я сказала: представьте, что вы пришли к морю (Кипр всё-таки), расслабились и наконец можете поговорить о своих сложностях. Тренинг — безопасное место, чтобы: — обсудить триггеры — признать усталость — поделиться сомнениями Потому что у руководителей часто есть управленческое одиночество. Подчинённым не расскажешь о наболевшем, дома уже все устали слушать, а на тренинге - выслушают и поддержат. 3️⃣ Роль эксперта-проводника Они не просто учатся, они обязаны потом передать изучаемые на тренинге инструменты дальше своей команде. И тут приходит понимание, что и развивать других, и демонстрировать свои навыки как ролевая модель — это не так просто, как кажется. Особенно когда речь об управлении эмоциями, обратной связи, конфликтах, эмпатии. И мы затронули важную тему ☝️. В компаниях ТОПов часто считают «священными коровами» — мол, они уже всё знают. Спойлер👉 именно их учить нужно чаще всего! Навыки общения — это не сертификат на всю жизнь. Это тренировка. Регулярная. Тем более, когда шагаешь вверх по карьерной лестнице - там вызовов гораздо больше. Так что человек, который говорит “я всё знаю” — идеальный кандидат на развитие 🙂 А как считаете вы?