🏦 Новый кейс: как AI-агент в поддержке Т-Банка вошел в топ-3 среди операторов В Т-Банке создали AI-агента Афанасия через подход computer use. Агент работает прямо в интерфейсе, как человек: видит экран, нажимает кнопки, вводит данные. Система записывает действия реальных операторов (500 тысяч строк датасета в день), обучает на них T-Pro, проверяет в режиме копилота — и только потом запускает процессы автономно. 🎉 Результат: 60% трафика автоматизировано, а еще AI-агент набрал 98 баллов по качеству ответов (против 94 у людей). Как все устроено и какие были трудности ➡️ читайте в кейсе Т-Банка