ISO 37302 «Системы менеджмента соответствия - руководство по оценке эффективности». Оценка эффективности - это наше все. Актуальность темы показывает выход специального стандарта, который посвящен эффективности комплаенс-программы. ISO 37302 вводит пять уровней оценки эффективности - от фрагментарной и несистемной модели до полностью интегрированной и постоянно совершенствующейся системы. Пять уровней эффективности оцениваются по более 40 критериям. Например, оцениваются: 👉Политики и процедуры 👉Поведение и культура 👉Результаты и эффекты от политик, процедур, поведения и культуры Что это даёт на практике По каждому из + 40 критериев компания может: 1️⃣Соотнести свою текущую модель с одним из пяти уровней зрелости. 2️⃣Увидеть расхождения 3️⃣Понять, где система носит декларативный характер, а где действительно управляется 4️⃣Определить зоны приоритетного развития На мой взгляд, может быть весьма полезным занятием, которое на выходе даст понять, насколько все хорошо у нас с комплаенс. Базовая логика Есть: ✅ 5 уровней зрелости (1–5) ✅ +40 критериев оценки По каждому критерию определяется уровень (1–5). В итоге получаем матрицу оценки эффективности: 40 критериев × шкала 1–5. Например, можно разработать внутреннюю методологию с учетом нового ИСО. Назвать ее условно Политика устойчивости комплаенс-архитектуры. Допустим, 👉 у нас есть документы 👉 культура слабая 👉 обратной связи нет Индекс будет низким — даже при «формальном порядке».