К хайпу я отношусь достаточно спокойно. Со временем он перестаёт впечатлять, теряет эффект новизны и становится постоянным фоном, как городской шум или лента новостей. Гораздо интереснее вещи, которые живут дольше одного информационного цикла. Татьянин день мне близок именно этим. Это не масштабный праздник, а день, в центре которого стоит имя, а значит – конкретный человек. Внимание, направленное адресно, сегодня становится редкостью. Когда мы придумали эту акцию с закрытием счета в 10 тысяч рублей каждой Татьяне, многие искренне не понимали, что происходит. «Вы действительно закрываете счёт?» «Всем Татьянам?» «Без условий и ограничений?» На сегодня у нас – больше тысячи заказов и шесть-семь тысяч людей, которые пришли за ощущением, что где-то можно позволить себе выбирать и заказывать, не оглядываясь на счёт. Мы старались напомнить, что всегда есть место небольшому чуду. Удивительно, что даже в такой ситуации, в самой безобидной истории находятся те, кому необходимо увидеть подвох или негативно высказаться. С этим уже пора смириться, но у меня пока не получается. Я все-таки не люблю злых и коварных людей. Странно, почему? Звучит вызывающе, почти неприлично. Но если перевести происходящее на язык бизнеса, всё будет достаточно прагматично. Кто знает минимальные бизнес-процессы — поймет сам. Остальным, в общем-то, это и не нужно. Это не очень прилично говорить, но все-таки я не очень про деньги. Возможно, это нетипично для предпринимателя, но это так. Мне нравится что-то дарить и быть щедрым, когда есть такая возможность. Ведь это ещё и разговор о границах привычного. О том уровне, который со стороны кажется рискованным и сложным, а на деле оказывается простым: иногда достаточно сделать шаг и не отступить. Если вас зовут Таня – бронируйте стол. Если нет – Cherchez Tatiana.