1/5 Топ ошибок начинающего руководителя Недавно выступала у прекрасных ребят из Ozon (Женя, Кирилл, Никита привеееет) и решила порефлексировать о переходе дизайнера из специалиста в лида. Я сама проходила это 5 лет назад и сейчас часто вижу те же сложности у молодых руководителей. Судя по вашим ответам в опросе, который недавно проводила, тема действительно актуальная и говорить тут есть много о чем Я воспринимаю роль руководителя, как наставника и тренера. И большинство проблем начинаются в момент, когда человек всё ещё хочет играть (оставаться дизайнером), а не тренировать Разберу 5 вещей, которые вызывают больше всего проблем у начинающего руководителя ⚡️ 1 — Неумение давать негативный фидбек Есть такое явление — «ванильная вата»: негативная ОС в виде максимально нейтральных и сладких формулировок, за которыми невозможно разглядеть критику. В итоге сотрудник не понимает, что что-то не так Я сама была в этой точке. Когда у тебя классный человек и хорошие отношения, сложно сказать, что в его работе есть проблемы. Ты смягчаешь формулировки, сотрудник думает, что всё отлично, а ты уходишь с 1:1 без результата. Проблемы копятся, их начинают замечать другие, и в какой-то момент ситуация становится критической. Иногда — вплоть до расставания. И во многом это происходит потому, что руководителю тяжело вовремя дать честную обратную связь Но это необходимо Не давая негативный фидбек, вы берёте в кредит у самих себя. В моменте вы сохраняете комфорт сотрудника, но в будущем делаете хуже и ему, и себе. Он не развивается, вы не получаете качественный результат для бизнеса Если вернуться к спорту: невозможно представить тренера по фигурному катанию, который не указывает на ошибки. Хороший тренер говорит и о сильных сторонах, и о слабых Так же должен делать руководитель И здесь есть важная магия: когда вы честно говорите и о том, что нужно улучшить, и о том, что получается хорошо — растёт доверие дизайнера к вам. Человек понимает, что вы ничего не держите в уме, не скрываете, всё можно обсудить открыто и вместе искать решение А именно в атмосфере доверия и здоровой рефлексии рождается сильный результат В следующих сериях поговорим: 2/5 — Не замыкать всё на себе ps — видео выступления, где я говорю сразу о всех 5 ошибках начинающего руководителя, можно посмотреть тут