Что мы получили в итоге по внедрению эффективного обучения и повышения квалификации сотрудников. По вопросам разрядности и грейдирования были ожесточенные споры, особенно со стороны руководящего состава. Почему мы должны платить за разряды, зачем это нужно и так далее? А затем, когда разобрались: во-первых, у вас должны быть наставники, во-вторых, давайте разберемся по грейдам, какие грейды и за что: где за стаж, где за качество, где за количество и так далее, и по разрядам. Плюс изучили работы конкурентов, где это внедрено, и в общем-то определили, что каждый механик по обслуживанию автомобилей должен иметь разряды и требования к разрядам. Грейды назначаются менеджерам и сотрудникам по мере развития и разработки системы грейдов. И все это позволило значительно оптимизировать работу по обучению сотрудников и в результате улучшилось качество работ даже в течение первого месяца. В итоге разработки всех мероприятий на каждой фирме была разработана программа обучения сотрудников. При этом были выделены индивидуальные планы развития каждого сотрудника и планы повышения квалификации в течение месяца, квартала, года. То есть был серьезный подход в проработке этого вопроса. Далее были разработаны требования к знаниям и умениям сотрудников. То есть чем, какими знаниями и умениями сотрудник должен обладать, что он должен для этого сделать и что в результате он получит, какой разряд и какие грейды. Естественно, была проработана полностью система ввода в строй и набора сотрудников, где были четко предъявлены требования по каждому этапу ввода сотрудников: кто за это отвечает, какие зачеты сдают и так далее. #сотрудники #обучение #наставник #грейды #конкуренты #работа #план #бизнес #знания #умения #навыки #наборсотрудников #система