Есть у многих предпринимателей одна ахиллесова пята: в момент раздражения или гнева они забывают про силу пиара и пытаются тягаться с обидчиками в одиночку — в комментариях, личных выпадах. Итог часто предсказуем: нервы и ноль симпатии со стороны аудитории. Хотя в реальности выигрывает тот, кто умеет управлять контекстом, а не просто доказывать правоту. История Eburet — отличный пример взрослой и ироничной реакции на ситуацию, на которую ты, по большому счёту, не можешь напрямую повлиять (кстати, интересно, есть ли среди нас специалисты по защите интеллектуальной собственности?)🙂‍↔️ У бренда по сути украли их фишку, а они вместо публичных скандалов и обвинений превратили заимствование дизайна в инфоповод: сделали лимитированную коллекцию в цвете повторюшки ( кстати, цвет, что надо, под ситуацию), да еще и релиз в СМИ пульнули со знаком плюс. В итоге — внимание, уважение к мудрому СЕО и усиление бренда. Элегантно, не то слово!